شرایط ابطال گارانتی
آنچه باید درباره لغو ضمانت کالا بدانید
مهم‌ترین شرایط ابطال گارانتی در ضمان سرویس
مخدوش یا مفقود شدن کارت یا برچسب گارانتی
یکی از رایج‌ترین دلایل ابطال گارانتی، آسیب دیدن یا مفقود شدن کارت ضمانت است. کارت گارانتی مدرک اصلی برای دریافت خدمات محسوب می‌شود و بدون آن، ضمان سرویس مسئولیتی در قبال ارائه خدمات نخواهد داشت.
دستکاری کالا توسط افراد غیرمجاز
اگر محصول توسط تعمیرکاران غیرمجاز یا اشخاصی غیر از نمایندگی‌های رسمی باز یا تعمیر شود، گارانتی بلافاصله باطل می‌شود.
آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست
مواردی مانند: اتصال دستگاه به برق غیر استاندارد، استفاده از شارژرهای غیر اصل، نگهداری در شرایط نامناسب (رطوبت، گرمای بیش از حد، گرد و خاک)
می‌تواند منجر به ابطال گارانتی شود.
حوادث غیرقابل پیش‌بینی
گارانتی شامل خسارات ناشی از آتش‌سوزی، سیل، زلزله، نوسانات شدید برق و سقوط اجسام نمی‌شود.
تغییر یا مخدوش کردن شماره سریال دستگاه
هر دستگاه دارای شماره سریال منحصر‌به‌فرد است. در صورتی که شماره سریال مخدوش یا تغییر داده شود، گارانتی فاقد اعتبار خواهد بود.
استفاده غیرمعمول یا خارج از ظرفیت دستگاه
به‌عنوان مثال: استفاده مداوم از یک فن خانگی برای اهداف صنعتی، شارژ بیش از حد پاوربانک، استفاده از اسپیکر در محیط‌های غیرمجاز
همگی می‌تواند باعث ابطال گارانتی شود.
نکات مهم درباره ابطال گارانتی
گارانتی فقط شامل خرابی‌های فنی است
ضمانت شامل نقص‌های فنی ناشی از تولید یا قطعات معیوب است، نه خسارت‌های ناشی از بی‌احتیاطی مشتری.
استفاده از قطعات اورجینال الزامی است
در صورتی که مشتری از قطعات غیر اصل یا جانبی‌های تقلبی استفاده کند، گارانتی فاقد اعتبار می‌شود.
ثبت خدمات فقط از طریق ضمان سرویس
مشتریان باید تنها از طریق سایت رسمی یا نمایندگی‌های معتبر ضمان سرویس درخواست خدمات ثبت کنند؛ در غیر این صورت، امکان ابطال گارانتی وجود دارد.